Tu peux demander la suppression de ton compte Viano à tout moment, avec ou sans l'application.
Depuis l'application
Ouvre l'app, va dans Compte, puis appuie sur "Supprimer mon compte" tout en bas de l'écran. Ton mot de passe te sera demandé pour confirmer.
Sans l'application
Appelle-nous au +236 74 39 39 50 en précisant le numéro de téléphone associé à ton compte Viano. Nous traitons la demande sous quelques jours.
Que se passe-t-il concrètement ?
Ton compte est anonymisé : ton nom, ton numéro de téléphone, ton mot de passe et — si tu es chauffeur — les photos de ton permis et de ta carte grise sont définitivement supprimés. Tu ne peux plus te connecter.
Les courses déjà effectuées restent visibles dans l'historique de la personne avec qui tu as voyagé (passager ou chauffeur), mais sans aucune information permettant de t'identifier — exactement comme le font la plupart des applications de VTC, pour ne pas priver l'autre partie de son propre historique.